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产品的提升，需要更多用户的关爱

2009-03-16 14:32:00

最近忙的项目可能是我这辈子做的覆盖业务面最广的东西了。这其中总有不尽人意的地方让我们产品组不断修改，为此就带来了项目中的变动太多，影响了项目进度和产品的稳定性，影响到整个项目组的参与成员。因为产品组的不确定性而影响到项目的反复。特别对于大的互联网公司，产品组的人员要面对多个部门的沟通。沟通是很花费时间和尽力的。

针对以上的问题我时常在反思我们在产品之路是否行之有效，是否更适合我们的团队去执行。问题出现在哪？怎样去改善？制定一个更合理的产品实施方案等等。

首先想到的就是我们产品组内部的工作职能区分和各职能流程，这些基本都是走我们现在很流行的产品组架构。

再就是想到了我们产品组内部人力质量，大家共事的时候各自才能发挥是否合理，每个人都有各自的优势所在，是否合理的组合等等！

再再想到就是我们在闭门造产品的时候是否有用户的参与，这种用户可以是自己公司内部人员。不同部门的人参与进来，大家提的产品想法，以及体验的意见都是有不同的。而这些意见的收集对于整个产品的提升也是有很大促进作用的。

现在我们缺的就是用户的声音，用户的建议。尽管有时做产品的人都认为自己是个用户，但其实你只是个走在前面的典型用户，你的习惯不能完全代表真实用户。你可能是个体验方面的能手，但用户的需要有时会让你感动诧异。用户就是用户，用户就是检验一个产品的标准。

做产品的人一定不要用自我的思维去解读用户的需求，否则这样的产品出来以后只能是为你自己而生！

原文：http://www.xisoo.net/2009/03/14/product_01/

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