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如何设计广告的用户体验？

2009-06-23 14:22:00

周六。据闻北服美女甚多，于是应邀去做了一个关于UED的讲座。人不多，讲的很乱，但大家听的很认真，欣慰。讲完之后回答了很多关于社区、搜索、设计的提问，印象最深的是这个问题：如何设计广告的用户体验。
我的回答：

1、广告在国内的现状很可怕，基本上已经完全被赋予了“垃圾”冠名。
究其根源：大多数人都在想办法如何把广告更大力度“推”给用户，而没有先去想“用户需要什么样的广告”。

2、广告也是内容的一部分，是内容的一种特殊形式，而且是一种很好补充和搭配可以让内容更加丰富。
但，广告的最大问题是：“是否用户需要？”、“如果是补充，那么就不要比内容本身更“抢眼””。

3、所以，设计好广告的用户体验首先需要解决“广告确实是用户需要的内容”。
解决了这个，“广告”和“内容”其实没有什么区别，用户也不会“在意”而且会很“欢迎”。
北大校园内从前就有一个“三角区”被人们专门用作张贴各种广告，就很受欢迎。（虽然后来被和谐掉了）

4、如果不能把广告做到是用户需要的，无论怎么设计广告都会被冠上“垃圾”的名。

5、除此，我并不赞成把广告做的“更能吸引用户”。
因为如果用户不需要这个，你越吸引他去点，点过去之后带来的反感会越强。
那些在广告上故意做个假的“关闭”按钮，吸引用户去点击带来的做法，得到的除了访问量就是不断的辱骂声，属苟且之作。

6、当我不需要一件东西的时候你把他放在我面前我不会接受，你误导我浪费时间去尝试它，我不只是不会接受而且会更加反感。
退一步说“广告可以不是我需要的，但如果不干扰我的使用，我能接受”，但“把一个不需要的内容强行推给我，干扰我的使用我一定会反感。”

7、当然，所谓的“需要”并非只是说“用户确实需要买这个东西”，往往用广告的设计来弥补页面“单调”和“乏味”一样可以让广告变成“需要”的。
所以，广告本身的视觉设计其实也很重要，起码可以挽回一点“好感”。但千万不要试图用这种“好感”来误导用户，那样更加葬送自己。

8、google、baidu的广告更多要做的工作不是广告设计的本身，而是如何更加精准的计算出“相关性”。

9、和google相比，其实facebook的广告价值更多，但也更难控制好。
忘记keso在什么地方上说过“google和facebook的广告最大不同是：什么东西是你主动想买的？什么东西是看到别人买自己才买的？”，我很赞成。
但，“看到别人买我自己才买”这个定义其实是很难控制的，因为如果“看到别人买我也不想买”的时候，广告就变成了不很受欢迎的内容。虽然他是“朋友”给我的，但出现多了也会烦。

原文：http://uicom.net/blog/?p=698

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