最近逛淘宝，发现淘宝也有基于一个产品的页面，如这个是基于佳能A2000的一个页面，我暂且把它称为一个基于佳能A2000的小型社区，但是总觉得欠缺点什么，只是把一些和这个佳能A2000的东西集合堆砌了一些，很粗糙。

显然，淘宝也想让自己更social一点：

1 现在是金融危机，好多人都是捂着口袋过日子，在淘宝上怎么买到物廉价美的东西呢，那就要进行多次的对比，商家嘛总是一个比一个王婆卖瓜的，我需要看到不同的声音,，需要看到别人是怎么买的，怎么评价这个商品的等等信息。如下面的截图，你傻了吧，怎么挑啊：

即使是按照这个Hot 人气来看，也是很难挑到，我怎么知道你这个hot是怎么算出来的，说部定很"baidu"呢？

2 卖家的信用体系出现问题，之前我在淘宝上买东西，先看卖家的信用，看看有钻没钻的，但是现在好像有几个钻的也不一定是真的有那么信用好，听说，这些都可以花点钱刷上去，有作弊嫌隙，我需要的‘人肉信用’，大家说你有信用才是真的有信用。

3 拍拍啊，百度有啊，他们之间的竞争越来越激烈，如果还是想原先那样只是提供一个购物的产所，而不去基于一个商品建立一个一个小型的社会化网络（sns），迟早都留不住用户，那样维护用户关系的成本会很大很大，因为用户在那里买东西多一样，而基于一种关系的，用户的流动和迁移成本就很高，在一个社区的关系是带不走的。

4 口碑网在本地商家店铺方面做的很成功，相当于是基于一个个商家做了一个个sns，如这个一茶一座的sns，淘宝和口碑好像是一个老板搞的吧，怎么就不好好学习一下呢，资源应该整合整合啊。看看口碑的截图，我觉得挑起来就容易多了：

比如这个一茶一座，好差有这么多“人肉点评”，好坏我自己判断，即使真的不如愿，我也自认倒霉，毕竟是我自己看了点评去的，回来再点评下好了。

再来看看淘宝的这个粗糙的产品的sns，看起来好像是该有的多有，但是这个界面实在糟糕，我不多说，自己看看吧。

这是zol的，淘宝是不是想要这样的效果啊，比如这个基于诺基亚，看截图：

上周我提到过一个众包网站GetSatisfaction，我称之为“人肉客户服务平台”，所谓众包，就是利用众人的智慧，辨别是非，发现创新。这个网站也是基于品牌和产品建立的一个个小型sns，类似于zol的产品报价，界面就比较相似，只不过一个是做产品库，一个是为商家和消费者提供一个交流平台，以帮助商家能很好的创新，改进自己的产品，提供更好的服务，但本质应该都是相通的：

虽然，淘宝目前有个商城的，但还是基于店铺的，口碑基于店铺是正常，因为店铺就是产品，产品也是店铺，而淘宝目前缺少的就是基于品牌和基于产品的sns，这应该是未来的重要方向。

现在这个太粗糙了，淘宝是一个大社区，什么东西都有，关键在于理顺，帮用户最快速的找到自己需要的东西、分享自己的购物心得，在现在淘宝、百度有啊和拍拍同质化竞争的年代，也许靠social的力量能带来更多力量，战胜对手，而不能靠所谓的很百度的手段，淘宝要战胜对手不能学阿里巴巴，应该向口碑学学点评，向zol学学怎么建立基于产品的sns，更应该向这个GetSatisfaction学习下了理念。

逼近年关，无所事事，纯属瞎扯，欢迎拍砖。

原文：http://ucdchina.com/snap/1789