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电子商务提升用户体验的尝试

2008-11-12 11:55:00

　　虽然电子商务为传统商品的销售提供了便利，但最困扰的问题就是如何加强用户体验，让商品更加直观更加符合用户购买习惯。这里介绍两个国外网站在用户体验方面的尝试。

　　Zoomii：这是一个图书销售网站，网站界面就是一个个的书柜，上面摆满了各式各样的书籍。你可以拖动页面查看更多的书柜，更可以通过鼠标滑轮放大或缩小书柜界面。整体来看Zoomii就像Google地图的改造版，只是地图换成了书柜和书籍。

　　Amazon Windowshop：这是Amazon的一个全新体验的电子商务网站的测试版。各类商品都使用商品的封面图片来呈现，你可以任意拖动商品栏，拖动到中间的一列商品图片就会放大和浮出显示，加上适当的倾斜，使其看起来很有些立体的效果。点击其中的商品，就会出现一段视频，如果是TV show，你会看到tv show的视频片段，如果是音乐，你会听到其中最精彩的一段音乐，如果是书籍，详细介绍除了看得见还可以听得见。

　　以上两个电子商务网站给人一种耳目一新的感觉，原来商品还可以如此呈现，在互联网技术越来越成熟的今天，我们完全可以将电子商务的用户体验提升到一个新的高度，或者提供更好的展现方式，或者提供更好的交互体验。我期待这未来有一天会出现虚拟现实的网络超市，你可以在超市中闲逛聊天，可以将商品取下放到购物车里，然后到收银台前找美丽的售票员结账。

　　原文：http://www.kuangfeng.cn/blog/?p=1790

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