单线流程这个系列的文章，是本blog09年最重要的一个主题，因为我觉得单线流程的设计思想非常接近WEB产品设计的基本原理之一。在web设计领域 ，似乎目前还没有单线流程这个说法，所以本系列文章会比较山寨。

什么是单线流程
我所理解的单线流程是指，当用户进入某个流程时（按钮的出现往往是流程的标志），只能“前进” “后退” 或者“退出”，而没有多余的干扰流程。当然纯粹的遵守单线流程在实际的产品设计中没有任何意义，我们在做得更多的是让产品流程更接近单线流程。接下来我会举一些实际的例子。

A到B的流程(这里的“A” “B”是指流程中的关键组合)



这是最基础的流程，它永远符合单线流程，比如百度搜索，输入关键字------->百度一下

A到BC,或者AB到C
这是另两种非常基础的流程，无论哪种对用户来讲都是非常直观的。

接下来讲讲由以上基础流程组合成的复合流程。

A到B到C的流程

只有经过B才能到达C，在实际过程中我们常常会设计成如下这样：

举一个手机验证码的流程设置：

比较糟糕的设计，用户的视觉从A直接跳到C，在用户发现此路不通后，才返回B，所幸这个流程比较简单，一来一回的用户成本并不高。

google获取手机验证码的这个设计应该说是一个够用的，也符合用户心智的设计。也许可以更好的优化这类流程。

把A->B->C的流程分拆成 A->B,B->C。好处是把该流程变分成了2个纯粹的单线流程，坏处是用户只看到AB没看到C之前，用户会迷茫。

可能更好的做法是，ABC流程可见，但是在用户没有操作B之前，C不能被操作。

A经BC到D的流程

这类流程需要根据实际的情况来优化。下面以目前支付宝的手机注册和邮箱注册页面为例。

支付宝的手机注册（获取第二次手机验证码后的页面）

因为这是第二次获取手机验证码后出现的页面，key D先于ABC出现在用户视野里，这里暂时不去讨论这里key的顺序。

问题出在哪里，当用户完成A之后，有B和C这两个并列的入口供用户选择，而对“语音获取”这个不怎么常见的功能支付宝并没有做任何解释。这里支付宝给了用户两个并列的入口，并且没有对用户比较陌生的入口做好标识。也许我们可以把流程优化成如下这样：

我设计的并不是特别好，这里的C应该被近一步弱化，只有当手机短信延迟相当厉害而影响用户继续注册，才让用户采用比较高成本和陌生的语音获取验证码。

使用Email注册支付宝页面

不像上面这个例子的手机校验码获取，这里B和C都是不能互相替代的KEY，B与C也不存在谁主谁辅的关系，只是B会使用比较频繁。

这个页面似乎没多大问题，但为了说明我想说明的问题，我觉得这里的流程可以变成如下：

为什么这么做，因为B和C是两个不同类型的KEY，分解后的流程是 (B-->A-->D) (C-->A-->D)，应该说这两个是相对独立的流程。而且在用户选择B或者C之后，很可能会影响用户A区域的行为。组合成 A-->(B/C)--->D,不如组合成(B/C)--->A---->D更清晰。

原文：http://hi.baidu.com/mooqii/blog/item/7b7f990944ef7da82fddd416.html