建站常识
网页常见可用性错误——文案错误
2006-09-11 17:34:00
相关阅读:网页常见可用性错误——布局外观错误
2 文案错误
2.1 文案不一致
问题
在页面中,对于相同的概念使用不同的术语,或对于不同的概念使用相同的术语。
分析
如果对同一概念使用不同的术语,可能导致用户不能识别出它们原来是同一个概念。如果对不同的概念使用相同的术语,可能会混淆一个新用户,阻碍他们学习。
案例


对于百度贴吧的“帖子”,可以在网站中找到三种术语来描述:“帖子”、“留言”、“发言”。
问题
网页中使用的语言含义模糊,用词晦涩,或过于专业,使用户难以理解。
分析
在网页中使用行话、术语,让用户无法理解,不知道网页在传递什么信息。
案例

MolyX Box论坛的“论坛显示设定”,其中有一项“用户启用AJAX功能开关”的选项。这个论坛产品面向的绝大部分用户都不是程序员,他们不可能知道什么是AJAX,对他们来说这个选项因为“AJAX”这个专业术语而失去了作用。
#p#2.3 无用
问题
网页中的文字带来的信息对用户没有任何用处。
分析
用户看到无用的文字会花费大量时间去思考,这段文字带来的信息是什么,得出“这段文字没有带来任何有价值的信息”的结论后,用户会产生挫败感。
案例

某网站的出错信息:“出现错误,请重试后进入”。并没有告诉用户哪里出了错,而且没有提供类似“返回上一页”的链接。
#p#2.4 链接与提示文字重复
问题
链接文字和链接的"title"属性重复。
分析
有"title"属性的链接,会吸引用户去将鼠标停留在链接上,查看链接的提示文字。如果用户看到提示文字和链接文字是相同的,会感觉提示是无用的。
案例

如上图,“Web2.0网站集合”中就存在这样的问题。
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