不可用、隐藏、自我解释

2009-09-29 22:06:00

现实中的界面一般来说比较固定，这里的固定指的是位置、颜色、可见性一般不会随意变化，比如电灯开关，无论是否有电或者电灯是否出故障，开关中的按钮都会在那里，不会消失。

开关

然而网络就不一样，你可以很轻易的隐藏一个按钮，或将一个输入框置为不可编辑。这样做其实有很大风险，你的设计一定能够“不言而喻”或者“自我解释”吗？如果不能，那对用户来说，就是件很需要“make he think”的事情。

对于电子商务网站，当商品无货时，购买按钮如何处理是个很有意思的问题，隐藏？改成文字？置为不可点击？改成“到货通知”？

电子商务网站的购买按钮

当一个按钮不可用时，是隐藏它，还是保留它并给予解释？我倾向后者。因为：
隐藏按钮，等于是先制造了一个“疑问”，然后再给予解释；

保留按钮，在按钮上做些处理（灰色，不可点），给予解释，在用户看来也许更容易接受。

从另一个方面讲，“购买”按钮对于一个电子商务网站，存在的意义已经不仅仅是一个普通的按钮，而更像一个风向标，就好象搜索引擎不能没有“搜索”按钮一样，从用户习惯及情感上来讲，它不在那里，你会觉得缺少了什么，越是普通的用户，越会有这样的感觉。

PS：上图中，欧酷的做法比较规矩合理，新蛋和当当的比较取巧，超预期和京东的做法不推荐

原文：http://www.iqst.cn/blog/2009/09/buy-button/

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