上次的有意思小组竞赛，Maker一组抛出了一个有关前端制作的话题–“一瞬间的快感”，本以为老师们又要给我们上一堂超炫的JS课，没想到最后讲的却是最基础的按钮的几种状态…汗，不是这货，不是这货。。。回过神来仔细听完老师的讲解，才发觉讲的重点不仅仅是制作方法，而是告诉我们应该更多的关注这些小细节，这些细节才是可以更好的不断的提高用户愉悦度和满足感的方法。老师们指出了我们现阶段在产品设计时没有注意的一些小问题，并引申出了淘宝等大网站在这些小细节上的多种创新。作为产品中心的一员，产品中心一贯的宗旨是用户至上，而实际情况是我们在不断的忽略这些小细节。这次的讨论给了我很深的印象，虽然Maker组最终没有获胜(剧透一下，Marker小组以一票之差落选，裁判组为此斗争很激烈,大家都对这种关注小细节的想法很是赞同)，但我觉得确实有必要好好的反思一下了…

我们都知道一个产品的用户体验主要有五个方面的要素：表现、框架、结构、范围、战略，这其中冒似只有表现与交互有一点搭边，但俗话说：有人的地方，就有江湖（交互）。而好的交互设计就是按照用户的心理模型，用最简单的交互成本，帮助用户愉悦的解决问题，从而从各方面提高产品的用户体验。个人认为这里的解决问题，不仅仅是解决操作问题，用户有需，你帮他简单有效愉悦的解决了，这就算是有交，有互了，个人认为，交互设计的范畴，不应仅仅停留在操作的交互上，功能的交互上，而应是与用户交“心”。所以交互设计不应该是某一个人的职责，而应是产品团队每个成员都应该去考虑的细节，在设计产品之初就应该去考虑这个功能是否按照用户的心理模型满足了需求？每个细节，哪怕是一个按钮，一个链接，都应该去考虑，这样设计是否帮助用户解决了问题？好的交互设计应从用户需求开始到公司战略都应考虑到，而不仅仅考虑操作功能的交互。每个细节都应当与用户交心，而不是想当然，小细节无所谓等云云。。当然，最理想的是有专业的交互设计师来处理这些，但在中国普遍的公司都没有设立这个职位，而用户最终面对的就是所有的交互，团队在没有交互设计师一职时，产品人员应肩负起交互设计的责任，重视每一个产品细节，千万不要认为前端就是交互，写JS才是交互。产品人员应对自己的产品从用户体验的几个层面去考虑与用户的“交互设计”。

从这里我想再引申出来的就是产品人员应该具备的基本素质和技能。如今互联网的迅猛发展，已经超出了我们的想像，信息的获取已经不再像以前单一稀少，尤其是微博这一新兴工具的诞生，更是让信息瞬间爆炸，每天我们都可以快速的获得各种海量信息，而我们也逐渐淹没在其中，每天大家都在讨论A收购了B，B正在攻击C，C又亮了。。连我表婶的三姨妈的小舅子的大干女儿都在讨论360和QQ各自的优劣势，我勒个去，关我们屁事。市场信息的把握固然重要，这对产品人员了解市场动态，制定战略等确实有一定帮助，但我想提醒大家的是，不要忘了作为产品人员最基本的技能，产品设计、交互设计、用户研究…而这些技能并不是空口谈出来的，并不是看看就明白的。这需要你花大力气，花大时间去研究，去练习，去实践。。有了这些，你才能拥有一个产品人员所必须的基本素质，在这同时，再结合你对市场的把握，战略的规划，产品的运营等等等，才可能做出真正成功的产品。

综上所述，产品人员要具备很多技能，而这些技能而又在不断的进步与更新，那我们到底应该如何才能掌握和提高呢？在这里我先抛砖引玉，给大家分享一些我自己在交互设计上的经验和方法，希望有更多同学同行能一起分享与指教。

在产品设计生涯的初期，除了学习一些基本的理论和规则，掌握一定的市场动态和发展，另外就是需要锻炼自己的基础能力：产品设计能力、交互设计能力、用户研究等相关的技巧和方法。学习之初第一要决就是多用心，少动嘴，勤动手。交互设计的方法规则枯燥乏味，产品设计方面的理论复杂单调，所以可以一边学习，一边动手实践，推荐可以先从下面这几本书开始，太深的概念个人感觉不用太过于去纠结，能理解就好了，下面这几本除了About Face较枯涩外，其他的都比较浅显易懂：

其次则是最重要的动手，产品人员要动手让自己知道，国内有大量专业的酷站分享，WEB2.0资源分享之类的，就像视觉设计师们的日常学习一样，需要你动手去不断的探寻网络上最酷的想法，最炫的交互，这些东西不是让你拿来抄的，是让你去理解他们的想法，思路，并将其消化，拿为己用。所以我的思路通常是不停的看，不停收藏各种不同的网站，将其按特色分类，打标签，并用文字记录分析他们的思路，尝试着去分析，通常我会拿一周的其中一天时间来做这个看的事情，其余的六天就会针对性的对其消化，譬如这个站的交互不错，我会尝试用原型工具把他做出来，然后再分析这个交互的想法能不能对自己的网站某个功能进行改进，如果能，再把改进的方案拿出来，最后再利用休息时间，把这些记录分享出来，提出自己的想法，或者分享自己发现的新功能，邀请同行同事朋友一起讨论，在这个过程中，我不仅能吸取其他人的灵感，还可以学习到其他的方法和知识。另外就是通过订阅行内从业人士的博客，专业资讯平台等，吸取相关知识，并不断实践不断提高。这其中，有几点需要注意：很多人是看得多，做得少，就是我们经常说的砖家，说起来是滔滔江水，实际动手能力却不行，此乃大忌。其次，持之以恒，每天进步一点点，坚持下来你再回头看时会大吃一惊。

一些交互方面的资源分享，推荐新手们研究下：

　　UIPatternFactory
　　FLICKR上的一个群组，各种UI界面创新交互等方面的截图，内容很多，关键是几年了一直在坚持更新，可能需要翻墙。
　　konigi
　　类似，主要是界面赏析和一些交互的推荐。
　　smashingmagazine
　　国外知名技术博客，提供最新的技术趋势文章，静下心来慢慢看，里面的内容一时半会儿消化不完，强烈推荐。
　　薯片会
　　国内知名博客，专注于交互设计方面的讨论。

还有就是国内众多知名专家。。大家都知道的。就不用废话了。这里，特别介绍一下个人比较喜欢的两个交互设计师，专注，量少质高：Moond 木的、Chouyu 臭鱼。

本文并没有对交互设计的方法做细节讨论，其主要是帮助自己端正态度，提醒自己：交互设计同产品构思，市场运营等同等重要，是一个成功网站必不可缺的一个环节，只有从上到下把每个层面都做好了，才是真正的用户体验，且用户体验应该全民一起来做。接下来，希望可以有更多同学可以重视交互，或者分享你的交互心得。。对交互感兴趣的同学，还可以看看本站其他同学相关的文章：交互设计杂七杂八、前端眼中的交互。

最后，再打个小广告，新媒传信重庆分公司-互联网产品中心急需各路好手加盟，产品设计、产品运营,有兴趣的请尽快与我联系：gaofei@feinno.com。

原文：http://www.xmued.com/?p=1203