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抓狂的QQ离开自动回复

2009-01-20 09:04:00

　　QQ是我用过的所有IM中状态设置最复杂的：Q我吧、我在线上、离开、忙碌、静音、隐身…这其中，最让人抓狂的就是离开，离开的在每个消息后面跟一句自动回复的设计。

　　看看这个对话，你郁闷吗？而且，还是设置了离开状态的用户主动找的我聊天。遇见这样的Q友，你抓狂吗？

　　其实，造成这种状况的主要因为有2个方面：1、QQ的离开回复设计提示不明了；2、QQ在助长用户的坏习惯。
　　1、QQ的离开状态提示只针对和用户聊天的人（上图kent），而不是针对设置这个提示的用户（上图藏云），很多情况下都是用户随手设置了一个离开状态，但他自己并不知道这个状态会给和他聊天的人带来多大的信息骚扰。因为在他的聊天窗口里根本没有提示的内容出现，他还很自然的在和其他人聊天，而其他人就惨了。如上图中的藏云同学，她根本不知道自己的QQ会自动跟我说话，而且说的都是废话的不能再废话的废话！
　　（别跟我狡辩说用户可以在应用设置中去掉离开自动回复这个选项，有多少用户会去自己重新定义一下这些复杂的选项？）
　　这是一个明显的提示不明了的问题，也造成了巨大的信息骚扰。
　　2、离开状态自动回复应该是按用户键盘有没有动作来判断的，而不是主动的怂恿用户自己去设置。QQ的这个设计给用户一个感觉就是，老子就是不想跟你聊天，但是老子还可以去骚扰你，你丫看着办吧！
　　既然你设置了离开，就说明你不是十分想跟人聊天，那么你还主动的跟人搭话，然后还每次都让系统给你做帮凶去骚扰别人，你不是有病吗？

　　解决方法：
　　1、在双方的聊天窗口上都挂一个小门帘：“对方的状态为离开，可能无法立即回复”、“您设置了离开自动回复状态，系统会自动发送您设定的内容给对方”。
　　2、对离开状态的判断应该是按照键盘动作。即使用户设置了离开自动回复状态，但是用户还是在QQ上有键盘动作，那么只对聊天窗口发送一次离开的自动回复。（忘记了哪个版本的QQ对这个地方做了一个优化，是按照时间段来计算的，聊天进行中某一时间段内只发送一次自动回复，过了这个时间段又再次发送，后来不知道怎么又没了，截图中的是QQ2009 P4版本）
　　3、如果用户设置了离开自动回复，直接替换他的QQ签名为自动回复的内容。

　　PS：附送一条新闻，QQ终于按奈不住，加入了SNS的大军，推出了好友买卖和争车位游戏啦。

　　原文：http://www.ikent.me/blog/1232

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