从《赤壁》中想到目标用户重要性

2008-08-13 12:16:00

“大江东去，浪淘尽，千古风流人物。故垒西边，人道是，三国周郎赤壁。乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰……”

当年苏轼站在著名的赤壁战场举目眺望，一腔豪情付诸一阕流传千古的《念奴娇》，将男人的胸襟、时间的无情表达得淋漓尽致；近千年之后，一个名叫吴宇森的中国男人希望用他擅长的电影表现那场战争的惨烈、豪杰的英姿，但显然，吴宇森的运气远不如苏轼，他没能拍出一部令人回肠荡气、记忆深刻的一流电影。

史诗般的历史剧拍的像庸俗的武侠片，魔幻剧拍成了无厘头式的搞怪，文艺片又不脱则以，一脱惊人，又归属到了情色片的范畴。但人人口味不同、兴趣各异。反而弄巧成拙得罪了更多的观众……

看完《赤》后，个人认为：导致《赤》未被大众所广泛接受的主要缘由是在于：盲目的扩大目标用户群，希望通过一些荒诞无厘头的对白与情色的镜头来吸引更多的观众，却没料到观众不买账。

同样，在WEB2.0时代，对于任何网站而言我们都需要花更多的时间与精力来研究目标用户群，分析目标用户的行为。网站最需要的是提升目标用户群的体验。

由于交互设计的核心任务是针对人，针对的目标用户种类越多、目标用户群越广泛，越难设计。每个人的口味不同、兴趣各异。如同大众饮食习惯：酸甜苦辣咸无不包括，正所谓众口难调。你无法做出一样菜肴可以满足所有人的口味。

作为一个网站，要想吸引访问者，首先要搞清楚自己的定位，明确自己的核心价值，发现自己的目标用户。定义出核心目标用户，分析用户群体的行为，进而了解用户需求。提供目标用户所需要的，想要的，剔除那些看似有点用处的东西。不要让杂七杂八的东西干扰用户的正常使用。

若能将目标用户精准的区分定义出来才能做好交互设计。网站的目标用户种类越少，用户的需求就越容易定义。盲目的扩大核心目标用户会导致在设计中屡屡出现顾此失彼的现象。而且，目标用户越多就越复杂，偏移目标用户需求的可能性就越大。

如果你的网站可以满足55%的用户，那么也就意味着其他的45%用户没有满足。缩小目标用户范围，100%的满足他们，这才是你真正要做的。瞄准其中的一部分用户，如果能做到他们疯狂追逐你的产品，那么你的产品就是非常成功的了（苹果公司就是这样做的）！请永远记住80/20原则。

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