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读《用户不会记得点了多少下》有感

2009-06-21 09:02:00

看了这篇文章,想到的是,现在的从事产品设计的人员很少有经过系统的、专业的培训和学习,那么只有是靠自己在项目中总结以及阅读相关书籍进行提高,这样对应的问题不可避免的产生了。

As we know,用户体验或者说设计的效果是很难量化去衡量的,没有准确的参照,那就无法进行校正提高,就像射击打靶一样,看不到自己的弹道及击中的部分,根本就无法校正。只能看着书上说的来了,这些书是很好总结了很多前辈的经验,但毕竟是文字描述,总会有沟通编码上的偏差,或者是你作为读者本身解码上也会产生偏差。书本提供的是原则方法以及可操作的方案,那去学习时就应该知其然也更知其所以然,而不是看了之后自己略一思考觉得有道理就奉为金科玉律,认为已经理解了、掌握了,工作时就只注重形式而没有发挥神髓。比如这篇文章提到的“点三下原则”,咋一看是不是觉得很合理?当然啦,让用户尽量少的点击,最快速度到达想要去的地方,体验多好啊!结果呢,你更注重、印象最深刻的是哪点?点三下?然后面做设计的时候,就时刻提醒自己,其他的放一边只要物理上满足点三下原则即可? 呵呵,当然看到这样被我推倒极致放大了的情况,或许你会说谁会犯这么低级的错误啊?shrug 。。。

还有个例子,《Don't Make Me Think》看过了吧,其中Krug可用性第二定律是什么还记得吗,“点击多少次都没有关系,只要每次点击都是无需思考,明确无误的选择”,第一次看是不是觉得很有道理?真的有掌握了吗?记得有次参加广州UCDChina书友会,白鸦也有出席,当时他对这点提出了质疑,原话记不清了,大致意思是,怎么可能点击多少次都没关系呢,当你点了十几二十次还没得到想要的结果难道还不会离开?你会不会也觉得很有道理?那到现在你自己怎么认识这条Krug可用性第二定律?

那再举个例子,如果你有用过Axure,是不是会被它那方便的操作,简单实现交互展现的功能所吸引,觉得终于有一个这么好的软件来体现自己天马行空的创意,不用再担心同事对着你手画的纸媒原型不能完全理解想要表达的思路和交互。那你有没发现,在做这些原型时你的效率如何,是否沉迷在某个具体复杂交互页面的设计中,去折腾复杂的Dynamic Panel ,不断调试case ,if 、 elseif,变量 。。。你是在编程吗?你用这款工具的目的是什么?你能迅速发现这样的情况不对劲吗?能总结出问题的解决方法吗?

好了说了那么多,实际还是那句,学习要知其然更要知其所以然,以上文字都是为了加强效果。


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